Politica de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade. No entanto, se você não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.

1. Prazo para Devoluções Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Se este período tiver expirado, infelizmente, não poderemos oferecer um reembolso ou troca.

2. Condições para Devoluções Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas seguintes condições:

Não utilizado e nas mesmas condições em que foi recebido.
Na embalagem original (se aplicável).
Com todos os acessórios e manuais incluídos.

3. Itens que não podem ser devolvidos Os seguintes produtos não são elegíveis para devolução:

Produtos em promoção.
Cartões de presente.
Produtos de higiene pessoal ou íntima.

4. Processo de Devolução Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para [Seu e-mail de contato] com as seguintes informações:

Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (se aplicável)

Após a análise e aprovação da solicitação, enviaremos as instruções de devolução e o endereço para o envio do produto.

5. Custos de Envio Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou incorretos. Recomendamos o uso de um serviço de rastreamento, pois não nos responsabilizamos por devoluções perdidas no trânsito.

6. Reembolsos Assim que recebermos o item devolvido, faremos a inspeção e notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Caso seja aprovado, o reembolso será processado automaticamente em até 7 dias úteis no método original de pagamento.

7. Produtos com Defeito Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail ccontato@medidorsmart.com.

Forneça detalhes e fotos para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

8. Trocas Se você precisar trocar o produto pelo mesmo item, envie um e-mail para ccontato@medidorsmart.com com o número do pedido e explicações sobre o motivo da troca.

9. Contato Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@medidorsmart.com